سیاست حفظ حریم خصوصی کلینیک دندانپزشکی دکتر امیری
در کلینیک دندانپزشکی دکتر امیری، حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شخصی بیماران اولویت اصلی ماست. ما متعهد به رعایت کامل قوانین و مقررات حفاظت از دادههای شخصی در ایران، از جمله قانون حفاظت از دادههای شخصی (مصوب مجلس شورای اسلامی) و استانداردهای بینالمللی مانند GDPR ، هستیم. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح میدهد که چگونه اطلاعات شما را جمعآوری، استفاده، ذخیره و حفاظت میکنیم. با استفاده از خدمات کلینیک، وبسایت، شما موافقت خود را با این سیاست اعلام میکنید.
۱. اطلاعات جمعآوریشده
ما اطلاعات زیر را از بیماران جمعآوری میکنیم تا خدمات درمانی مناسب ارائه دهیم:
الف) اطلاعات شخصی شناساییشده:
- نام، نام خانوادگی، تاریخ تولد، جنسیت، آدرس، شماره تلفن، ایمیل و شماره ملی.
- اطلاعات پزشکی: سابقه پزشکی، آلرژیها، داروهای مصرفی، نتایج آزمایشها، تصاویر رادیوگرافی و سوابق درمانی.
ب) اطلاعات غیرشناساییشده:
- اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، زمان بازدید از وبسایت، کوکیها (cookies) و دادههای لاگ برای بهبود خدمات.
ج) اطلاعات از منابع ثالث:
- اطلاعات بیمه درمانی از شرکتهای بیمه یا مراکز پزشکی دیگر (با رضایت بیمار).
ما اطلاعات را تنها با رضایت صریح بیمار یا بر اساس الزامات قانونی جمعآوری میکنیم.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوریشده تنها برای اهداف زیر استفاده میشود:
- ارائه خدمات درمانی: برنامهریزی و اجرای درمانهای دندانپزشکی، پیگیری وضعیت سلامت و تماس برای نوبتهای بعدی.
- مدیریت اداری: صدور فاکتور، پردازش پرداختها و مدیریت پروندههای پزشکی.
- بهبود خدمات: تحلیل دادههای ناشناس برای ارتقای کیفیت کلینیک و آموزش کارکنان.
- ارتباطات: ارسال یادآوری نوبت، اطلاعات آموزشی در مورد سلامت دهان و دندان، یا اطلاعرسانیهای مرتبط (با امکان لغو اشتراک).
- الزامات قانونی: گزارش به مقامات بهداشتی در موارد عفونی یا قانونی.
ما اطلاعات را برای اهداف بازاریابی مستقیم بدون رضایت صریح استفاده نمیکنیم.
۳. اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات شخصی شما را با اشخاص ثالث به اشتراک نمیگذاریم مگر در موارد زیر:
- با رضایت بیمار: برای ارجاع به متخصصان دیگر یا مراکز درمانی.
- شرکتهای بیمه: برای پردازش ادعاهای بیمهای.
- مقامات قانونی: در صورت الزام قانونی، مانند گزارش بیماریهای واگیر به وزارت بهداشت.
- پیمانکاران معتبر: مانند آزمایشگاههای تشخیصی، با قراردادهای محرمانگی (NDA).
تمام اشخاص ثالث موظف به رعایت استانداردهای حفاظت از دادهها هستند.
۴. امنیت اطلاعات
ما از اقدامات امنیتی پیشرفته برای حفاظت از اطلاعات استفاده میکنیم، از جمله:
- رمزنگاری دادهها (SSL/TLS) در وبسایت و سیستمهای ذخیرهسازی.
- دسترسی محدود به اطلاعات بر اساس نقش کارکنان (role-based access).
- پشتیبانگیری منظم و تستهای نفوذ امنیتی.
- آموزش کارکنان در مورد حفاظت از حریم خصوصی.
با وجود این اقدامات، هیچ سیستم الکترونیکی ۱۰۰% ایمن نیست. در صورت وقوع نقض داده، فوراً به بیماران و مقامات مربوطه اطلاعرسانی خواهیم کرد.
۵. حقوق بیماران
شما حقوق زیر را در مورد اطلاعات شخصی خود دارید:
- دسترسی: درخواست مشاهده یا دریافت کپی اطلاعات پزشکیتان.
- اصلاح: درخواست تصحیح اطلاعات نادرست.
- حذف: درخواست حذف اطلاعات (مگر در موارد الزامی قانونی، مانند سوابق درمانی ۵ ساله).
- اعتراض: مخالفت با پردازش اطلاعات برای اهداف خاص.
- انتقال: دریافت اطلاعات در فرمت قابل انتقال.
برای این حقوق، با ایمیل info@dr-hoomanamiri.com یا تماس با شماره ۰۲۱-۹۱۵۵۴۰۴۴ ارتباط برقرار کنید. ما ظرف ۳۰ روز پاسخ میدهیم.
۶. ذخیرهسازی و نگهداری اطلاعات
- اطلاعات پزشکی حداقل ۵ سال (طبق قوانین وزارت بهداشت) نگهداری میشود.
- اطلاعات غیرپزشکی (مانند دادههای وبسایت) تا زمان لازم برای اهداف مشخص نگهداری و سپس حذف میشود.
- دادهها در سرورهای امن داخل ایران ذخیره میشوند.
۷. کوکیها و فناوریهای ردیابی
وبسایت ما از کوکیها برای بهبود تجربه کاربری استفاده میکند. شما میتوانید کوکیها را در تنظیمات مرورگر خود مدیریت یا غیرفعال کنید. برای جزئیات بیشتر، به سیاست کوکیهای ما مراجعه کنید.
۸. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ما ممکن است این سیاست را بهروزرسانی کنیم. تغییرات مهم از طریق ایمیل یا وبسایت اطلاعرسانی میشود. نسخه بهروز همیشه در این صفحه در دسترس است.
۹. تماس با ما
اگر سؤال یا نگرانیای در مورد حریم خصوصی دارید، لطفاً با مسئول حفاظت از دادهها (DPO) تماس بگیرید:
- نام: دکتر هومن امیری
- ایمیل: info@dr-hoomanamiri.com
- تلفن: ۰۲۱-۹۱۵۵۴۰۴۴
- آدرس: سعادت آباد ، بلوار سرو غربی ، نرسیده به میدان کتاب ، نبش آسمان ، طبقه فوقانی دینو موتور
کلینیک دندانپزشکی دکتر امیری متعهد به شفافیت و اعتماد بیماران است. سپاس از اعتماد شما به ما.
